膜出了問題，我們負責更換。

各系列的保養期

保養期由安裝當日起計，涵蓋當日安裝的每一塊玻璃。一次安裝，一份記錄，以您的車牌號碼存檔。

保養只適用於原車主，車輛轉售後不能轉讓。如有玻璃在保養期內換膜，新膜沿用原保養期的餘下時間。

保養範圍

• 起泡：過了固化期仍未消失
• 甩邊：出現在膠邊或玻璃邊緣
• 泛銀：膜下出現氣囊時產生的鏡面反光
• 分層：膜的層與層之間分離
• 膠層失效：導致膜從玻璃上脫落
• 紫外線褪色或變色，超出廠商公佈的標準
• 安裝瑕疵：包括固化後膜下有塵、除霧線損壞、貼歪

屬於保養範圍的瑕疵完全免費：膜、人工及更換後的品質檢查，全部由我們承擔。

不在保養範圍

• 碰撞、人為破壞或撞擊造成的物理損壞
• 玻璃破裂，以及因玻璃破裂或更換玻璃而造成的膜損壞
• 含氨清潔劑、強力溶劑或研磨性產品造成的化學損壞
• 在膜的額定使用壽命內，多年使用產生的正常損耗
• 吸盤支架或貼紙長時間留在膜上造成的損壞
• 與膜無關的車窗升降機故障造成的損壞
• 由其他店舖安裝，或曾在別處拆除、返工的膜

正常固化還是瑕疵

剛貼好的膜在膠層固化期間，膜與玻璃之間會留有少量水分。這段時間出現輕微霧狀或小水泡屬正常，水分會自行透過膜蒸發。請等固化期完全過去才判斷：

• 側窗請在24小時內保持關上
• 後擋風玻璃最多需要7日才會完全清晰

固化期過後仍然看得到的問題（氣泡、霧狀、甩邊、膜下有塵），正是保養要處理的。把相片傳給我們，我們來看看。

如何申請保養

1. 透過 WhatsApp 把問題的相片傳給我們，或把車駛到我們位於 I.Biz Centre 的工場。
2. 我們按車牌找出您的記錄，檢查有問題的玻璃，確認瑕疵類型。
3. 我們安排換膜，一般在1至2星期內，緊急情況有時當星期就能處理。
4. 拆下有瑕疵的膜，貼上新膜，並更新您的保養記錄。
5. 屬於保養範圍的瑕疵不收費，包括人工、物料及更換後的品質檢查。

您的保養記錄

每次安裝都會按您的車牌記錄在案：系列、安裝的玻璃、安裝日期及保養到期日。所以即使遺失收據，保養也不會失效，憑車牌我們就能核實。您可以登記資料，讓記錄內保存您現時的聯絡電話，亦可隨時憑車牌查詢保養狀態。

貼膜後的護理很重要

大部分保養申請都是真正的瑕疵，但有小部分是清潔方式不當（使用含氨產品）或吸盤支架造成的損壞。要讓膜保持在符合保養條件的狀態：

• 使用不含氨的玻璃清潔劑及柔軟的超細纖維布清潔
• 完全避免使用研磨性產品及強力溶劑
• 不要讓吸盤類裝置長時間吸在膜上
• 固化期過後才降下車窗（前側窗24小時，後擋風玻璃7日）

常見問題

車賣了，保養會跟隨車輛嗎？

不會。保養只屬於當初安排安裝的原車主。歡迎新車主把車駛過來，團隊可以檢查現有的膜，並建議可行的方案。

申請保養需要收據嗎？

不需要。車牌就是您的記錄。一般只要有問題的相片加上車牌，團隊就能核實保養並安排換膜。

只有一塊車窗有問題，要全車重貼嗎？

我們只更換有問題的玻璃。新膜與您原來的系列及色調一致，其餘的膜原封不動。

我是多年前在舊網站時期貼的膜，怎麼辦？

記錄都會保留。如您的安裝早於這個網站，請透過 WhatsApp 把車牌及安裝年份傳給團隊，我們會幫您找出來。