膜出了问题，我们负责更换。

各系列的保修期

保修期从安装当天开始计算，涵盖当天安装的每一块玻璃。一次安装，一份记录，以您的车牌号码存档。

保修只适用于原车主，车辆转售后不能转让。如果有玻璃在保修期内换膜，新膜沿用原保修期的剩余时间。

保修范围

• 起泡：过了固化期仍未消失
• 翘边：出现在胶条或玻璃边缘
• 泛银：膜下出现气囊时产生的镜面反光
• 分层：膜的层与层之间分离
• 胶层失效：导致膜从玻璃上脱落
• 紫外线褪色或变色，超出厂商公布的标准
• 安装瑕疵：包括固化后膜下有灰尘、除雾线损坏、贴歪

属于保修范围的瑕疵完全免费：膜、人工和更换后的质量检查，全部由我们承担。

不在保修范围

• 碰撞、人为破坏或撞击造成的物理损坏
• 玻璃破裂，以及因玻璃破裂或更换玻璃而造成的膜损坏
• 含氨清洁剂、强力溶剂或研磨性产品造成的化学损坏
• 在膜的额定使用寿命内，多年使用产生的正常损耗
• 吸盘支架或贴纸长时间留在膜上造成的损坏
• 与膜无关的车窗升降器故障造成的损坏
• 由其他店家安装，或曾在别处拆除、返工的膜

正常固化还是瑕疵

刚贴好的膜在胶层固化期间，膜和玻璃之间会留有少量水分。这段时间出现轻微雾状或小水泡是正常的，水分会自行透过膜蒸发。请等固化期完全过去再判断：

• 侧窗请在24小时内保持关闭
• 后挡风玻璃最多需要7天才能完全清晰

固化期过后仍然看得到的问题（气泡、雾状、翘边、膜下灰尘），正是保修要处理的。把照片发给我们，我们来看看。

如何申请保修

1. 通过 WhatsApp 把问题的照片发给我们，或把车开到我们位于 I.Biz Centre 的工作坊。
2. 我们按车牌查出您的记录，检查有问题的玻璃，确认瑕疵类型。
3. 我们安排换膜，一般在1至2周内，紧急情况有时当周就能处理。
4. 拆下有瑕疵的膜，贴上新膜，并更新您的保修记录。
5. 属于保修范围的瑕疵不收费，包括人工、材料和更换后的质量检查。

您的保修记录

每次安装都会按您的车牌记录在案：系列、安装的玻璃、安装日期和保修到期日。所以即使收据丢了，保修也不会失效，凭车牌我们就能核实。您可以登记资料，让记录里保存您目前的联系号码，也可以随时凭车牌查询保修状态。

贴膜后的护理很重要

大多数保修申请都是真正的瑕疵，但有一小部分是清洁方式不当（使用含氨产品）或吸盘支架造成的损坏。要让膜保持在符合保修条件的状态：

• 使用不含氨的玻璃清洁剂和柔软的超细纤维布清洁
• 完全避免使用研磨性产品和强力溶剂
• 不要让吸盘类装置长时间吸在膜上
• 固化期过后才降下车窗（前侧窗24小时，后挡风玻璃7天）

常见问题

车卖了，保修会跟着车走吗？

不会。保修只属于当初安排安装的原车主。欢迎新车主把车开过来，团队可以检查现有的膜，并建议可行的方案。

申请保修需要收据吗？

不需要。车牌就是您的记录。一般只要有问题的照片加上车牌，团队就能核实保修并安排换膜。

只有一块车窗有问题，要整车重贴吗？

我们只更换有问题的玻璃。新膜与您原来的系列和色调一致，其余的膜原封不动。

我是多年前在旧网站时期贴的膜，怎么办？

记录都会保留。如果您的安装早于这个网站，请通过 WhatsApp 把车牌和安装年份发给团队，我们会帮您查出来。